Wanneer u vóór 18.00u besteld, wordt uw bestelling de volgende werkdag verzonden. Indien u later besteld, wordt deze 2 werkdagen later verzonden. Bij bestellingen vanaf €40,- zijn de verzendkosten gratis. 

Onze sieraden zijn gemaakt met stainless steel onderdelen, waardoor deze de huid niet irriteren en de huid niet zal oxideren (groen verkleuren). Wij raden aan om, ondanks dat de sieraden spatwater bestendig zijn, deze af te nemen op moment dat u gaat douchen, zwemmen of sporten. Dit zorgt ervoor dat de sieraden zolang mogelijk mooi blijven.

Sommige bedels zijn gemaakt van brass en zullen dus na veelvuldig contact met water, parfum, huid of zweet wel verkleuren.

Wanneer er kortingscodes beschikbaar zijn, zal dit vermeldt worden op de HOME pagina. 

Tevens kunt u korting 'winnen' door een review achter te laten op onze website! 

Nee, onze sieraden zijn niet zwaar. De sieraden die gemaakt zijn met polymeerklei zijn federlicht wat zorgt voor optimaal draagcomfort. 

Ja, dit kan. Wanneer u niet tevreden bent met uw bestelling kunt u deze binnen 14 dagen na aankoop retourneren. De kosten om uw bestelling te retourneren zijn voor eigen rekening. U dient het retourformulier via de 'Retourneren' pagina op de website uit te printen en bin uw bestelling te voegen. Wanneer de items in originele staat verkeren, in originele verpakking en ongedragen, wordt uw aankoopbedrag gerestitueerd. Bij schade aan geretourneerde producten kunnen wij de resistutie in mindering brengen als na onderzoek blijkt dat dit veroorzaakt is door onvoorzichtig gebruik. 

Sale artikelen kunnen NIET geretourneerd worden.

Wanneer er iets beschadigd of ontbrekend blijkt te zijn aan uw bestelling, kunt u contact opnemen via het contactformulier. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen en een passende oplossing zoeken met u. Voor verdere informatie hierover, verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden.

Nee, helaas is het niet mogelijk om een bestelling te annuleren nadat u deze geplaatst heeft. U kunt deze wel retourneren wanneer u zich heeft bedacht. Retourkosten zijn altijd voor eigen rekening. 

Onze sieraden worden stuk voor stuk met de hand gemaakt of samengesteld door de eigenaresse van BY SANNE Jewelry. Dit maakt elk sierraad bijzonder. 

Onze polymeerklei sierraden worden vanaf de rauwe klei tot het eindproduct volledig door de eigenaresse zelf ontworpen, samengesteld en afgewerkt. Doordat dit handwerk is, is er altijd een mogelijkheid tot kleine imperfecties. We zullen altijd ons best doen alleen de allerbeste kwaliteit te leveren. Indien er sieraden zijn die niet voldoen aan onze kwaliteitseisen, worden deze niet verkocht/verkocht voor een gereduceerde prijs.

Dit om verspilling tegen te gaan en de voetafdruk van ons bedrijf zo laag mogelijk te houden.

Heeft u interesse om onze producten in uw winkel/webshop te verkopen? Dat kan! Neem contact met ons op via het contactformulier en wij zullen spoedig de mogelijkheden met u bespreken.